Igen i år, ser det ud til, at blive Danmarks største kundeundersøgelse, når Dataminds sammen med Finanssektorens Uddannelsescenter, står for at gennemføre Finanssektorens KundeBenchmark.

Fakta om undersøgelsen

Finanssektorens KundeBenchmark er et gratis tilbud til Uddannelsescentrets medlemmer om at deltage i en kundeundersøgelse med benchmarking. Dataindsamlingen foretages via et spørgeskema, som pengeinstitutternes kunder besvarer i løbet af august måned.

I 2017 deltager 38 pengeinstitutter i undersøgelsen. Sidste år blev undersøgelsen besvaret af 36.055 privatkunder og 2.871 erhvervskunder.

Læs mere om sidste års resultater her. Kontakt Torben Friis Møller hvis du vil vide mere om vores undersøgelser.